นโยบายการคืนเงิน
เงื่อนไขในการยกเลิกทัวร์
- ยกเลิกก่อนเดินทาง 45 วันขึ้นไป คืนค่าใช้จ่ายเต็มจำนวน
- ยกเลิกก่อนเดินทาง 15-44 วัน สงวนสิทธิ์ยึดค่าใช้จ่ายที่ชำระมาทั้งหมด
- ยกเลิกก่อนเดินทางน้อยกว่า 14 วัน สงวนสิทธิ์ยึดค่าทัวร์เต็มจำนวนหรือทั้งหมดที่ชำระมา
- กรณีมีเหตุยกเลิกทัวร์ โดยไม่ใช่ความผิดพลาดของบริษัททัวร์ เช่น เกิดจากสายการบิน ภัยธรรมชาติ หรือเหตุการณ์ต่างๆ แนวทางปฏิบัติจะเป็นไปตามสายการบินเท่านั้น
- กรณียกเลิก ช่วงวันหยุดเทศกาล วันหยุดนักขัตฤกษ์ วันหยุดยาว เนื่องจากเงื่อนไขการชำระเงินกับสายการบินและโรงแรมที่ต่างประเทศ ทำให้ไม่สามารถคืนค่าใช้จ่ายใดๆที่ชำระมาได้
- แนวทางปฏิบัติเป็นไปตาม พรบ. ธรุกิจนำเที่ยวทุกประการ
เงื่อนไขการจองทัวร์
หากไม่ได้ร่วมบริการทานอาหาร หรือค่าตั๋วเข้าชมใดๆ ในกรณีจอยทัวร์ไม่สามารถคืนเงินได้ เนื่องจากค่าบริการที่ต่างประเทศเป็นแบบเหมาจ่าย
- เนื่องจากตั๋วเครื่องบินต้องเดินทางตามวันที่ ที่ระบุบนหน้าตั๋วเท่านั้น จึงไม่สามารถยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงการเดินทางใด ๆ ทั้งสิ้น ถ้ากรณียกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงการเดินทาง ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทั้งหมดหรือบางส่วนให้กับท่าน
- กรณีที่กองตรวจคนเข้าเมืองทั้งที่กรุงเทพฯ และในต่างประเทศปฏิเสธมิให้เดินทางออกหรือเข้าประเทศที่บริษัทระบุในรายการเดินทาง บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าบริการไม่ว่ากรณีใด ๆ
- ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น หากท่านใช้บริการของทางบริษัทฯไม่ครบ อาทิ ไม่เที่ยวบางรายการ, ไม่ทานอาหารบางมื้อ เพราะค่าใช้จ่ายทุกอย่าง ทางบริษัทฯได้ชำระค่าใช้จ่ายให้ตัวแทนต่างประเทศแบบเหมาขาด
- ค่าทัวร์เป็นแบบเหมาจ่ายกับบริษัททัวร์ในต่างประเทศ ไม่สามารถคืนเงินค่าทัวร์และค่าทิปในทุกกรณี
- ทางบริษัทฯจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น หากเกิดสิ่งของสูญหายจากการโจรกรรม และ/หรือ เกิดอุบัติเหตุที่เกิดจากความประมาทของตัวนักท่องเที่ยวเอง
- เมื่อท่านตกลงชำระเงินไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนกับทางบริษัทฯ ทางบริษัทฯ จะถือว่าท่านได้ยอมรับในเงื่อนไขข้อตกลงต่างๆ ที่ได้ระบุไว้แล้วทั้งหมด
- ผู้เดินทางจะต้องตรวจสอบสถานะของ Visa ด้วยตนเอง เช่นการต่ออายุ หรือ การทำ Re-Entry หรือ สิทธิ หน้าที่ ต่างๆ หากมีเหตุหรือเกิดผลกระทบใดๆ ไม่ว่าในกรณีใดเกี่ยวกับ Visa ของท่าน ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบในทุกกรณี
หมายเหตุ
- หากกรุ๊ปยกเลิกจากจำนวนผู้เดินทางไม่ถึงกำหนด คืนเงินเต็มจำนวน
- กรุ๊ปคอนเฟิร์มเดินทาง 10 ท่านขึ้นไป (มีหัวหน้าทัวร์ไทย)
- หากมีเหตุสุดวิสัยอันเกิดจากประกาศสถานการณ์ฉุกเฉินต่างๆ ทำให้เดินทางไม่ได้ อ้างอิงตาม พรบ. ธุรกิจนำเที่ยว หักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงโดยมีใบเสร็จยืนยันกับลูกค้า
- ตั๋วเครื่องบินเป็นแบบกรุ๊ปคณะไม่สามารถเลือกหรือล็อกที่นั่งได้ที่นั่งอาจจะไม่ติดกัน ซึ่งเป็นไปตามเงื่อนไขของสายการบิน
- เรื่องห้องพักช่วงเทศกาล ห้องพักที่ลูกค้าระบุตอนจองทัวร์ ทางบริษัทจะ Request ให้ทางโรงแรมตามขั้นตอน ในบางครั้งโรงแรมอาจเปลี่ยนชนิดห้องพักของลูกค้า ณ วันเข้าพัก แต่ทางบริษัทยืนยันว่าจะเพียงพอต่อจำนวนลูกค้า เช่น
Request สำหรับเตียง Double Bed หากห้องไม่พอ อาจะเป็นห้อง TWN ขยับเตียงให้ชิดกัน
Request สำหรับเตียง Triple Bed หากห้องไม่พอ จะจัดให้เป็น 2ห้อง ตามเงื่อนไขของโรงแรมที่จอง - บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบางประการในทัวร์นี้ เมื่อเกิดเหตุจำเป็นสุดวิสัยจนไม่อาจแก้ไขได้และจะไม่รับผิดชอบใดๆ ในกรณีที่สูญหาย สูญเสียหรือได้รับบาดเจ็บที่นอกเหนือความรับผิดชอบของหัวหน้าทัวร์และเหตุสุดวิสัยบางประการ เช่น การนัดหยุดงาน ภัยธรรมชาติ การจลาจล ต่างๆ เนื่องจากรายการทัวร์นี้เป็นแบบเหมาจ่ายเบ็ดเสร็จ หากท่านสละสิทธิ์การใช้บริการใดๆ ตามรายการ หรือถูกปฏิเสธการเข้าประเทศไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในทุกกรณีบริษัทฯมีสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงหรือสับเปลี่ยนรายการได้ตามความเหมาะสมบริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะเลื่อนการเดินทางในกรณีที่มีผู้ร่วมคณะไม่ถึง 9 ท่าน
- การไม่รับประทานอาหารบางมื้อไม่เที่ยวตามรายการ ไม่สามารถขอหักค่าบริการคืนได้ เพราะการชำระค่าทัวร์เป็นไปในลักษณะเหมาจ่าย เมื่อท่านได้ชำระเงินมัดจำหรือทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการชำระผ่านตัวแทนของบริษัทฯ หรือชำระโดยตรงกับทางบริษัทฯ ทางบริษัทฯ จะขอถือว่าท่านรับทราบและยอมรับในเงื่อนไขต่างๆ
บริษัทฯไม่รับผิดชอบค่าเสียหายในเหตุการณ์ที่เกิดจากสายการบิน ไฟล์ทยกเลิกโดยมีประกาศจากสายการบิน ภัยธรรมชาติ ปฏิวัติและอื่นๆที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทางบริษัทฯหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นทางตรงหรือทางอ้อม เช่น การเจ็บป่วย, การถูกทำร้าย, การสูญหาย,ความล่าช้า หรือจากอุบัติเหตุต่างๆ